Prática Abusiva
Atuação jurídica
Direito do Consumidor
Relações de consumo, produtos e serviços.
Atuação em relações de consumo, com análise do Código de Defesa do Consumidor, dos documentos e dos fatos apresentados.
Principais assuntos relacionados
- Prática Abusiva
- Vício de Produtos e Serviços e Garantia
- Oferta Irregular e Propaganda Enganosa
- Inscrição Indevida em Órgãos de Proteção de Crédito
Temas relacionados01 02 03 04
Principais assuntos que podem ser avaliados.
A lista organiza frentes frequentemente relacionadas ao tema. A adequação de cada assunto depende do contexto e da análise inicial.
Vício de Produtos e Serviços e Garantia
Oferta Irregular e Propaganda Enganosa
Inscrição Indevida em Órgãos de Proteção de Crédito
Atendimento
Atendimento ágil, profissional e personalizado.
O atendimento começa pela escuta do contexto, pela organização das informações relevantes e pela definição de um caminho técnico adequado à demanda apresentada.
Contato facilitado
Apresente a situação e os documentos disponíveis pelos canais institucionais para iniciar a organização do atendimento.
Análise profissional
A demanda é analisada conforme as suas particularidades, os documentos e as alternativas juridicamente aplicáveis.
Estratégia e acompanhamento
A condução é estruturada com comunicação objetiva sobre escopo, próximos passos e atualizações pertinentes.
O escritório
Conhecer o escritórioExperiência e estrutura para decisões importantes.
Uma estrutura de atendimento que reúne atuação jurídica, conhecimento institucional e parceiros complementares para lidar com demandas de diferentes complexidades.
- +150
- empresas atendidas
- +1.000
- acordos
- +2.500
- atendidos e encaminhados
- +R$ 3m
- em compliance empresarial
Procedimento
Do primeiro contato ao acompanhamento da demanda.
Um fluxo direto para organizar informações, analisar o caso e conduzir os próximos passos com clareza.
- 01
Consulta
Apresentação inicial do caso, da necessidade e das informações disponíveis.
- 02
Análise
Leitura técnica do contexto, da documentação e das alternativas aplicáveis.
- 03
Solução
Definição de estratégia, escopo e medidas adequadas à situação apresentada.
- 04
Acompanhamento
Condução e comunicação sobre os movimentos relevantes da demanda.
Perguntas frequentes
Dúvidas iniciais sobre Direito do Consumidor.
01
Como funciona o atendimento em Direito do Consumidor?
O primeiro contato permite apresentar a demanda, as informações e os documentos disponíveis para uma leitura inicial do contexto.
02
Como posso me preparar para o primeiro atendimento?
Organize um resumo objetivo da situação, documentos, conversas, prazos e outras informações que possam ajudar na compreensão da demanda.
03
Quais assuntos podem ser avaliados?
Os temas apresentados nesta página indicam assuntos relacionados. A possibilidade de atendimento e o escopo dependem da análise do caso concreto.
04
Como são definidos consulta, escopo e honorários?
As condições de atendimento, consulta e honorários são tratadas conforme a matéria, a complexidade, o escopo e as condições aplicáveis à contratação.
Contato
Converse com a MBD sobre Direito do Consumidor.
Apresente o contexto da sua demanda para que o atendimento inicial organize as informações e indique os próximos passos aplicáveis.