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Lei do SAC e atendimento ao consumidor

Guia visual de arquivo sobre parâmetros de atendimento em serviços de relacionamento com consumidores.

Arquivo de 10 DE OUT DE 20223 min de leituraMBD SIA · Arquivo de publicações
Capa do carrossel sobre a Lei do SAC.
Galeria da publicação

Material visual completo.

Consulte cada imagem ou reprodução associada a este conteúdo. As imagens podem ser abertas em tamanho integral.

  1. Lei do SAC e atendimento ao consumidor — lâmina 1 de 10.
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    Lâmina 1 de 10.

  2. Lei do SAC e atendimento ao consumidor — lâmina 2 de 10.
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    Lâmina 2 de 10.

  3. Lei do SAC e atendimento ao consumidor — lâmina 3 de 10.
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    Lâmina 3 de 10.

  4. Lei do SAC e atendimento ao consumidor — lâmina 4 de 10.
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    Lâmina 4 de 10.

  5. Lei do SAC e atendimento ao consumidor — lâmina 5 de 10.
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    Lâmina 5 de 10.

  6. Lei do SAC e atendimento ao consumidor — lâmina 6 de 10.
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    Lâmina 6 de 10.

  7. Lei do SAC e atendimento ao consumidor — lâmina 7 de 10.
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    Lâmina 7 de 10.

  8. Lei do SAC e atendimento ao consumidor — lâmina 8 de 10.
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    Lâmina 8 de 10.

  9. Lei do SAC e atendimento ao consumidor — lâmina 9 de 10.
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    Lâmina 9 de 10.

  10. Lei do SAC e atendimento ao consumidor — lâmina 10 de 10.
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    Lâmina 10 de 10.

Relação de consumo e canais de atendimento

O carrossel aborda a relevância de canais de atendimento claros, acessíveis e compatíveis com as necessidades do consumidor.

Como normas e procedimentos podem mudar, o conteúdo deve ser lido como referência informativa do período registrado no arquivo.

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